CrowdStrike คืออะไร
CrowdStrike เป็นบริษัทด้านความปลอดภัยไซเบอร์ที่เชี่ยวชาญในการป้องกันภัยคุกคามไซเบอร์ผ่านการให้บริการซอฟต์แวร์ที่ชื่อว่า Falcon ซึ่งใช้เทคโนโลยี AI และ Machine Learning เพื่อวิเคราะห์และตอบโต้การโจมตีไซเบอร์แบบเรียลไทม์
เหตุผลที่ CrowdStrike เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้งานคือ ประสิทธิภาพสูง ในการตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามไซเบอร์ ระบบที่ใช้งานง่ายและสามารถติดตั้งได้รวดเร็ว รวมถึงบริการหลังการขายที่ตอบสนองและเข้าช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ CrowdStrike เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนทั่วโลก โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และเอเชีย
ปัญหาเกิดขึ้นกับใคร
เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2024 เกิดปัญหาจอฟ้า Blue Screen of Death (BSOD) ครั้งใหญ่ขึ้นทั้วโลก เนืองจากจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ CrowdStrike ที่มีข้อผิดพลาด ทำให้ระบบปฏิบัติการ Windows ล่ม ส่งผลให้ผู้ใช้งานทั่วโลกต้องเผชิญกับการหยุดชะงักไม่สามารถทำงานได้ ทำให้หลายองค์กรทั่วโลกไม่สามารถทำงานได้ เช่น
- หน่วยงานรัฐบาล: หลายหน่วยงานของรัฐบาลในสหรัฐอเมริกาและยุโรปได้รับผลกระทบ ทำให้การทำงานของระบบข้อมูลสำคัญหยุดชะงัก
- บริษัทเอกชน: บริษัทใหญ่ ๆ ในภาคการเงิน การสื่อสาร และการผลิตทั่วโลกได้รับผลกระทบ ส่งผลให้การดำเนินงานและบริการลูกค้าเกิดการหยุดชะงัก
- สถาบันการศึกษา: มหาวิทยาลัยและโรงเรียนหลายแห่งที่ใช้ CrowdStrike ในการป้องกันระบบเครือข่ายก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
จอฟ้าคืออะไร
ปัญหาจอฟ้าหรือ Blue Screen of Death (BSOD) เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการ Windows ประสบกับข้อผิดพลาดร้ายแรง จอฟ้ามักแสดงรหัสข้อผิดพลาดและข้อมูลคาดการของปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่มักเกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่มีความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ ทำให้การแก้ไขปัญหามีความยุ่งยากซับซ้อนมากน้อยแตกต่างกันไปในแต่ละสาเหตุ
ความร้ายแรงของปัญหาที่เกิดขึ้น
ความร้ายแรงของปัญหาที่เกิดขึ้นจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ CrowdStrike ส่งผลให้การทำงานขององค์กรหยุดชะงัก ข้อมูลสำคัญเสี่ยงต่อการถูกโจมตี และต้องเสียทรัพยากรและค่าใช้จ่ายในการแก้ไขเพื่อฟื้นฟูระบบ และเนื่องจากระบบรักษาความปลอดภัยหยุดชะงัก จึงส่งผลกระทบทั้งด้านความปลอดภัยและเศรษฐกิจอย่างรุนแรง.
การแก้ไขและการตอบสนอง
CrowdStrike ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาดังนี้:
- การระงับการอัปเดต: หยุดการกระจายอัปเดตที่มีปัญหาและดึงกลับอัปเดตที่ได้ติดตั้งไปแล้ว
- การออกแพตช์แก้ไข: ออกแพตช์ใหม่ที่แก้ไขข้อผิดพลาดและทำการทดสอบเพื่อความมั่นใจว่าจะไม่เกิดปัญหาซ้ำ
Y2K ในปี 2000 นั้นเคยทำให้โลกหวาดกลัวได้แค่ไหน ตอนนี้ CrowdStrike ได้ทำให้ความโกลาหลนั้นเกิดขึ้นจริงแล้วในปี 2024
